Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet Bethall casino -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, joka turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme saavat pelata samoista peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään näytön kokoon, säilyttäen visuaalisen standardin ja suorituskyvyn korkealla tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on paranneltu soveltamalla kehittyneitä cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen sivun avautumisaika tulee olemaan alle 2 sekuntia, joka on sektorin erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 erilaista viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa viikoittain tuoreilla peleillä, näin ollen asiakkaillamme löytyy aina jotain uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme lisäksi laajan kokoelman erityispelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua heille, jotka kaipaavat jotain tavanomaisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovat poikkeuksellisen suosittua viikonloppuna, jolloin niiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tuemme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat olleet poimittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan aktiivinen SSL-teknologia, tämä suojaa kaikki datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – vastaava turvallisuustaso, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastaisia ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turva- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä rekisterinumero tulee varmistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, sekä se takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakastuemme on käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastaamaan jokainen kyselyihin alle viiden minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu asiantuntevista kasinotoimialan osaajista, mitkä tuntevat valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin tiedusteluihin sekä tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, millä asiakkaat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Alustamme tunnistaa itsestään poikkeavaa pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyden käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit näihin tukiin, sekä henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & neuvomaan pelaajia asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.